Perguntas frequentes

Instalação e fixação

É adequado se for inquilino?

Sim, é a nossa especialidade. As nossas soluções fixam-se sem perfuração e são concebidas para serem removidas sem deixar marcas. Sobre uma pintura frágil ou papel de parede, faça primeiro um teste numa zona discreta.

As fixações adesivas seguram mesmo?

Sim, desde que sejam aplicadas sobre uma superfície lisa, limpa e seca, pressionadas firmemente durante 30 segundos e depois aguardem 24 h antes de serem carregadas. Ideais para azulejos, vidro, metal, madeira envernizada e superfícies lisas. Evitar: reboco, papel de parede, pintura fresca ou calcária.

E se não segurarem?

Garantia «Segura »: se uma fixação não segurar nos 30 dias seguintes à receção, embora tenha sido instalada de acordo com os nossos conselhos, reembolsamos o artigo. Basta enviar-nos uma fotografia através da página Contacto.

Entrega

Quais são os prazos?

O prazo real de cada produto está indicado na sua ficha, por baixo do botão de compra: de 2 a 7 dias para os artigos enviados a partir de França, até 7 a 13 dias para os enviados a partir da China. Recebe um número de seguimento por e-mail assim que o artigo for enviado. Se a sua encomenda contiver vários artigos, estes podem chegar em volumes separados.

Quanto custa a entrega?

A entrega com seguimento é gratuita em toda a França metropolitana.

Devoluções e garantias

Posso devolver um produto?

Sim: dispõe de 14 dias após a receção para mudar de ideias (direito de desistência), além de uma garantia comercial de satisfação ou reembolso de 30 dias após a receção, que se soma às suas garantias legais. Todas as condições encontram-se na nossa política de devoluções e nas condições gerais de venda.

Descontos

Existem descontos?

Sim: 10% de desconto a partir da compra de 2 artigos, aplicado automaticamente no carrinho.

Mais alguma dúvida?

Escreva-nos através da página Contacto: respondemos em francês no prazo de 24 a 48 horas úteis.